VANILLA（バニラ）大宮店をオープンする前、当時は、安い薬剤を使用して接客を”こなす”
という事が当たり前の中で、
「お客様はただただオーダーしたカラーやパーマをされれば良いのか？」
と自分自身の中で葛藤していた時期がありました。

そんな中で美容師をしながらたどり着いた答えは
”一人ひとりのお客様に対してしっかりと向き合える美容院をつくりたい”
でした。

しっかり向き合える、というのは、お客様のご要望を叶えられるということです。

ご来店時には髪型がバッチリ決まっていても、ご自分でブローをするとがボサボサになったり。
ご来店時にはカラーがキレイに染まっても、すぐに落ちて変色をしてしまったり。

これはお客様の本当のご要望を叶えた事にはならないと思いました。

美容院ではプロによる施術で来店時の満足は提供できて当たり前。
しかし、お客様に本当にご満足いただくという事は、帰宅後の満足なのではないか。

その為には
１、施術により髪を痛ませないこと
２、髪質、ダメージを改善していくこと
を徹底させることだと確信し、これまでにメニュー、商品の研究開発を重ね、
少しずつですがお客様のニーズにお応えできるサロンへと成長してきました。

VANILLA大宮店では一人ひとりのお客様にしっかりと向き合い、お客様の本当のニーズに
応えることができるサロンを一生追求し続けてまいります。